Kako vrniti iTunes, App Store App ali Nakup v aplikaciji

Teh

Če ste v iTunesu ali trgovini z aplikacijami kupili aplikacijo, glasbo, film, knjigo ali TV oddajo in želite pridobiti vračilo, boste z veseljem vedeli, da je pod nekaterimi pogoji to povsem mogoče. Prvi pogoj za povračilo za nakup iTunes v aplikaciji ali kateri koli drug nakup je, da bi morali zahtevati vračilo samo iz tehtnega razloga: to pomeni, da aplikacija ali film, ki ste ga kupili, ne delujeta tako, kot bi morali storiti. ali pa se znova in zruši. Te okvare morajo biti dosledne, ne občasne ali naključne. Apple bo opravil podroben pregled vašega zahtevka in če se bo ugotovil, da je veljaven, vam bo vrnil denar. Tukaj je opisano, kako povrniti denar za nakup aplikacij, aplikacij, filmov ali glasbe v iTunes.

Kako vrniti iTunes, App Store App ali Nakup v aplikaciji

Vračilo nakupov aplikacij z iTunes

Zaženite iTunes v računalniku.





Kliknite na svoje ime od zgoraj in na spustnem seznamu kliknite na informacije o računu.

Sistem vas bo vprašal za geslo. Vnesite svoje pravilno geslo, če želite nadaljevati.

V razdelku »Zgodovina nakupov« boste videli možnost »Glej vse«. Dotaknite se ga.



Na iTunesu boste videli seznam vseh svojih prejšnjih nakupov. Kliknite puščico tik ob določenem nakupu, za katerega želite vložiti zahtevek za vračilo.

refund inapp purchase 1

Kliknite na Prijavi težavo poleg enega samega nakupa, če obstaja samo ena težava. Če imate več težav ali želite podrobno razložiti težavo, lahko izberete velik gumb težave s poročilom.



refund inapp purchase 2

Usmerjeni boste na Applovo spletno mesto, kjer boste morali razložiti podrobnosti težave. Samo sledite navodilom na zaslonu. Postopek vložitve nadomestila za nakup aplikacije ali katerega koli drugega nakupa aplikacije je enostaven in preprost.

Če ne želite uporabljati iTunes za celoten postopek za zahtevek za vračilo in raje delate na hitrejši način, lahko s pomočjo Apple-ovega spletnega mesta vložite pritožbo.

Vračilo aplikacije za nakup brez iTunes

Odprto Apple poroča o spletnem mestu o težavi.

Prijavite se s Apple ID-jem.

Izberite zavihek glede na kategorijo izdelka, ki ste ga kupili, npr. Knjige, aplikacije, TV-oddaje.

Poiščite nakup, za katerega želite vrniti denar.

Izberite Prijavite težavo na desni strani nakupa.

refund inapp purchase 3

Zdaj izberite in navedite razlog za vračilo iTunes aplikacije.

Izpolnite opisno polje in navedite čim več podrobnosti.

xbox 360 bitcoin mining

Izberite Pošlji.

Če je bil razlog utemeljen in je bilo vse narejeno v skladu s pravili, se bo Apple-ova podpora obrnila na vas v enem ali dveh dneh po predložitvi pritožbe, da preverite podrobnosti in bo povračilo za nakup aplikacij izvedeno brez težav.